Laatst bijgewerkt: 18/09/2026

Verbraecken & Co hecht veel belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens en aan uw privacy. In deze privacyverklaring leggen we op een heldere en transparante manier uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we dat doen en welke rechten u heeft. We houden ons daarbij aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en aan de toepasselijke Belgische wetgeving.

1. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking?

De verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens is:

Verbraecken & Co Bertheide 2 2200 Herentals Ondernemingsnummer: BE 0863.803.608 Telefoon: +32 (0)478 33 55 69 E-mail: [email protected]

Voor alle vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van uw gegevens kunt u ons bereiken via bovenstaande contactgegevens.

2. Welke persoonsgegevens verwerken we?

Afhankelijk van uw relatie met ons (offerteaanvraag, klant, leverancier, onderaannemer, sollicitant of websitebezoeker) kunnen we de volgende categorieën van gegevens verwerken:

Identificatiegegevens: naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres.

Projectgegevens: gegevens over uw woning of pand, de aard en omvang van de gevraagde werken, plannen, foto's van de werf, technische specificaties.

Contract- en facturatiegegevens: offertes, contracten, facturen, betaalgegevens, ondernemingsnummer en btw-nummer (bij professionele klanten of leveranciers).

Communicatiegegevens: de inhoud van uw berichten, e-mails, telefonische of schriftelijke communicatie met ons.

Websitegegevens: gegevens die u invult via ons contactformulier en, indien van toepassing, technische gegevens via cookies (zie punt 8).

We verzamelen geen bijzondere categorieën van persoonsgegevens (zoals gezondheids- of gerechtelijke gegevens), tenzij dit strikt noodzakelijk zou zijn en met uw uitdrukkelijke toestemming.

3. Waarom verwerken we uw gegevens en op welke rechtsgrond?

We verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor duidelijk omschreven doeleinden en steeds op basis van een geldige rechtsgrond:

DoeleindeRechtsgrondOpmaken en opvolgen van offertes en prijsaanvragenUitvoering van een overeenkomst / stappen vóór het sluiten van een overeenkomstUitvoeren van bouw- en renovatiewerken en het beheer van uw dossierUitvoering van de overeenkomstKlantenbeheer, communicatie en opvolgingUitvoering van de overeenkomst / gerechtvaardigd belangFacturatie en boekhoudingWettelijke verplichtingBeheer van leveranciers en onderaannemersUitvoering van de overeenkomst / gerechtvaardigd belangNaleving van wettelijke en fiscale verplichtingenWettelijke verplichtingVerweer bij geschillen of aansprakelijkheidGerechtvaardigd belangEventuele nieuwsbrieven of commerciële communicatieToestemming, of gerechtvaardigd belang bij bestaande klanten

Wanneer we uw gegevens verwerken op basis van uw toestemming, kunt u die toestemming op elk moment intrekken (zie punt 6).

4. Aan wie geven we uw gegevens door?

We verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden. We delen uw gegevens enkel wanneer dit noodzakelijk is voor de dienstverlening of om te voldoen aan een wettelijke verplichting, met name met:

Onderaannemers en partners die betrokken zijn bij de uitvoering van de werken;

Leveranciers van materialen, voor zover nodig voor uw project;

Onze boekhouder / accountant en, indien van toepassing, andere professionele adviseurs;

IT- en softwareleveranciers die onze systemen ondersteunen (als verwerker, onder een verwerkersovereenkomst);

Overheidsinstanties, wanneer we daartoe wettelijk verplicht zijn (bijvoorbeeld de fiscus).

Met dienstverleners die als verwerker optreden, sluiten we de nodige verwerkersovereenkomsten af zodat uw gegevens ook bij hen beschermd zijn.

5. Hoe lang bewaren we uw gegevens?

We bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze werden verzameld:

Offertes zonder gevolg: doorgaans tot maximaal 2 jaar na het laatste contact.

Klantendossiers en projectgegevens: gedurende de looptijd van de overeenkomst en daarna zolang dit nodig is in het kader van onze aansprakelijkheid. Voor bouwwerken geldt een tienjarige aansprakelijkheid, waardoor bepaalde projectgegevens tot 10 jaar na oplevering bewaard kunnen worden.

Boekhoudkundige en fiscale gegevens (facturen e.d.): minstens 7 jaar, conform de wettelijke bewaarplicht.

Gegevens verwerkt op basis van toestemming (bv. nieuwsbrief): tot u uw toestemming intrekt.

Na afloop van de bewaartermijn worden uw gegevens verwijderd of geanonimiseerd.

6. Welke rechten heeft u?

Onder de AVG beschikt u over de volgende rechten:

Recht op inzage: u kunt opvragen welke gegevens we van u verwerken.

Recht op verbetering: u kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.

Recht op wissing ("recht om vergeten te worden"): u kunt in bepaalde gevallen vragen om uw gegevens te verwijderen.

Recht op beperking van de verwerking: u kunt de verwerking in bepaalde gevallen laten beperken.

Recht op overdraagbaarheid: u kunt vragen om uw gegevens in een gestructureerd formaat te ontvangen of over te dragen.

Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen, waaronder direct marketing.

Recht om uw toestemming in te trekken: wanneer de verwerking op toestemming berust, kunt u die op elk moment intrekken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

U kunt uw rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via [email protected] of via de contactgegevens onder punt 1. Om misbruik te voorkomen, kunnen we u vragen om u te identificeren. We reageren in principe binnen 30 dagen op uw verzoek.

7. Klachten

Bent u niet tevreden over de manier waarop we uw gegevens verwerken, neem dan gerust eerst contact met ons op — we helpen u graag verder. U heeft daarnaast steeds het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit:

Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) Drukpersstraat 35, 1000 Brussel Telefoon: +32 (0)2 274 48 00 E-mail: [email protected] Website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

8. Cookies

Onze website kan gebruikmaken van cookies om de werking van de site te verzekeren en de gebruikerservaring te verbeteren. Essentiële cookies zijn noodzakelijk voor de goede werking van de website. Voor niet-essentiële cookies (bijvoorbeeld analytische of marketingcookies) vragen we uw voorafgaande toestemming. U kunt uw cookievoorkeuren steeds aanpassen via de instellingen van uw browser.

[Indien de website analytische tools (bv. Google Analytics), advertentiepixels of social media-plugins gebruikt, is een afzonderlijk en gedetailleerd cookiebeleid met een cookiebanner aanbevolen.]

9. Beveiliging van uw gegevens

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang. Onze medewerkers en partners die toegang hebben tot persoonsgegevens zijn gehouden tot vertrouwelijkheid.

10. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

We verwerken uw gegevens in principe binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Indien gegevens toch buiten de EER zouden worden verwerkt (bijvoorbeeld via bepaalde softwareleveranciers), zorgen we voor de passende waarborgen conform de AVG.

11. Wijzigingen aan deze privacyverklaring

We kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld bij wijzigingen in onze werking of in de wetgeving. De meest recente versie is steeds beschikbaar op onze website. We raden u aan deze verklaring regelmatig te raadplegen.